Die Meldestellen
| Stelle | Wofür | Wie | Rückmeldung |
|---|---|---|---|
| Bank oder Kartenfirma | Karte sperren, Rückerstattung prüfen | Telefon, danach schriftlich | je nach Institut |
| BACS | Betrügerische Seiten, Phishing, Cybervorfälle | Meldeformular | auf Wunsch |
| antiphishing.ch | Phishing-Seiten und -Mails | Webformular oder reports@antiphishing.ch | keine |
| Kantonspolizei, Suisse ePolice | Strafanzeige bei Schaden | Polizeiposten, schriftlich oder Suisse ePolice | Protokoll, Weitergabe an die Staatsanwaltschaft |
| Strassenverkehrsamt | Fragen zum eigenen Ausweis, Hinweise auf Betrugsdienste | Telefon, Schalter | direkt |
Nach Anliegen
| Was passiert ist | Weiterführend |
|---|---|
| Ich habe für einen Führerausweis gezahlt | Führerausweis-Betrug melden |
| Ich habe auf einer Strafregister-Bestellseite gezahlt | Strafregisterauszug bestellen |
| Ich habe eine SMS im Namen einer Behörde erhalten | SMS im Namen von Behörden |
| Mir wurde ein Ausweis oder Pass angeboten | Gefälschter Ausweis |
Was das BACS rät, wenn Daten weitergegeben wurden
- Kreditkarte beim Anbieter sperren lassen, wenn Kartendaten eingegeben wurden.
- Passwörter ändern, für jeden Dienst ein eigenes, starkes Passwort; bei gehacktem E-Mail-Konto alle verbundenen Dienste.
- Fernzugriffssoftware deinstallieren, wenn sie auf Anweisung installiert wurde.
- Bei finanziellem Verlust Anzeige bei der Polizei erstatten.
Was eine Anzeige bewirkt
Jede Person darf Straftaten anzeigen (Kanton Zürich). Die Polizei nimmt ein Protokoll auf und meldet an die Staatsanwaltschaft. Die Zürcher Cyber-Polizei hielt 2022 gegenüber SRF fest, dass sich Seiten im Ausland nicht zwangsweise abschalten lassen; Behörden bitten die Registrierstellen um Löschung. Geld zurückholen können weder Polizei noch Truthdocuments.
Was Sie bei jeder Meldung angeben sollten
- Wann und wie der Kontakt begann: Webseite, Telegram-Gruppe, Mail, SMS.
- Welche Daten Sie weitergegeben haben: Ausweiskopie, Foto, Kartendaten.
- Wie viel Sie gezahlt haben, wann und an welches Konto.
- Die Webadresse oder Telefonnummer des Anbieters.
- Screenshots und Verlauf als Anhang.
Kantone unterscheiden sich
Nicht jeder Kanton nimmt Anzeigen über Suisse ePolice entgegen. Im Kanton Zürich geht die Anzeige persönlich auf dem Polizeiposten, schriftlich oder online. Wenn Ihr Kanton die Online-Anzeige nicht anbietet, bleibt der Gang zum Posten oder die schriftliche Anzeige. Bringen Sie einen Ausweis und die gesicherten Unterlagen mit.
Wem Sie nicht melden sollten
Melden Sie nicht an Dienste, die Ihnen Rückzahlung gegen Vorauszahlung versprechen, und nicht an Telefonnummern, die Ihnen die Täter nennen. Suchen Sie die Stelle selbst über deren offizielle Seite (Offizielle Prüfung).