- Canali: Polizia Postale (commissariatodips.it), denuncia online della Polizia di Stato (SPID o CIE), Carabinieri (stazione o Denuncia Vi@ Web).
- La pre-denuncia per truffa va formalizzata entro 48 ore in un ufficio di polizia, ma è sperimentale e attiva solo in alcune sedi del Lazio.
- La denuncia di smarrimento online è attiva in tutta Italia e dà un verbale protocollato entro 96 ore.
Elenco dei canali ufficiali letti il 5 ottobre 2026. Per i passi pratici dopo il pagamento vedi cosa fare.
A chi rivolgersi, in sintesi
| Situazione | Canale | Dettaglio verificato |
|---|---|---|
| Annuncio, profilo o sito clone | Polizia Postale | commissariatodips.it: «Segnala online» e denuncia per reati telematici |
| Hai pagato e sei nel Lazio | Pre-denuncia online della Polizia di Stato | SPID o CIE; formalizzare entro 48 ore in un ufficio |
| Hai pagato fuori dal Lazio | Ufficio di polizia o stazione dei Carabinieri | Di persona; per i Carabinieri anche Denuncia Vi@ Web |
| Hai perso documenti o te li hanno sottratti | Denuncia di smarrimento online | Attiva in tutta Italia, verbale protocollato entro 96 ore |
| Dati usati senza consenso | Garante per la protezione dei dati personali | garanteprivacy.it |
Polizia Postale
Il portale commissariatodips.it è il commissariato di PS online: ha le sezioni per segnalare e per la denuncia di reati telematici, oltre a un modulo per chiedere informazioni agli esperti. Il sito dedica schede alle truffe online, compresi i siti clone, e indica come indirizzo postale via Tuscolana 1558, Roma.
Denuncia online della Polizia di Stato
Si accede con SPID o CIE. Per furto, frode informatica, truffa, accesso abusivo a sistemi, uso indebito di carte e diffamazione online si invia una pre-denuncia che va formalizzata «entro le successive 48 ore» presso un ufficio di polizia, con appuntamento preso sulla stessa piattaforma. La pagina, pubblicata il 15 giugno e modificata il 25 giugno 2026, precisa che la pre-denuncia è sperimentale e attiva in alcune sedi del Lazio; la denuncia di smarrimento è invece attiva in tutta Italia (Polizia di Stato). Il portale è denunceonline.poliziadistato.it.
Carabinieri
Puoi presentare denuncia in qualsiasi stazione. Il sito dell'Arma indica anche il servizio «Denuncia Vi@ Web» (denunciaviaweb.carabinieri.it), raggiungibile dal menu «Servizi» di carabinieri.it, e una sezione «Pillole di prevenzione» con consigli per evitare truffe.
Dopo la segnalazione
- Conserva il numero o la ricevuta della denuncia: serve alla banca.
- Porta all'ufficio di polizia, se richiesto, la copia delle prove e dei documenti che hai inviato.
- Rispondi solo a numeri e indirizzi che trovi tu sul sito ufficiale: chi dice di «recuperare i soldi» dietro anticipo può essere la stessa rete.
Banca, emittente della carta, piattaforme
- Banca o emittente della carta: chiama subito e chiedi se il pagamento si può bloccare o contestare.
- Piattaforma dove hai visto l'annuncio (Facebook, Instagram, TikTok, Telegram): segnala il profilo, dopo aver salvato le prove.
- Per dati personali usati senza consenso, il Garante per la protezione dei dati personali.
Cosa portare
Screenshot di annuncio, profilo e chat, IBAN e ricevute, copie dei documenti che hai inviato, date e orari. Non servono tutte, ma più sono, meglio è. Per capire quali sono i segnali di una truffa prima di arrivarci, vedi segnali di truffa.
Domande frequenti
Devo denunciare anche se ho perso poco?
La segnalazione aiuta a chiudere i canali e a collegare più vittime. La decisione è tua; se temi conseguenze per te, parla con un avvocato.
La denuncia online è attiva in tutta Italia?
Secondo la Polizia di Stato la pre-denuncia è sperimentale e solo in alcune sedi del Lazio (pagina del 25 giugno 2026). La denuncia di smarrimento è attiva in tutta Italia.
Quali reati si possono pre-denunciare online?
Furto, frode informatica, truffa, accesso abusivo a sistemi informatici, uso indebito di carte di pagamento e diffamazione online, secondo la Polizia di Stato.
Entro quanto va formalizzata la pre-denuncia?
Entro le successive 48 ore presso un ufficio della Polizia di Stato, con appuntamento preso sulla stessa piattaforma.
Posso denunciare ai Carabinieri via internet?
Il sito dell'Arma indica il servizio Denuncia Vi@ Web nel menu «Servizi». Per i dettagli apri il servizio dal sito ufficiale.
Cosa serve per accedere alla denuncia online della Polizia di Stato?
SPID o CIE. Il portale è denunceonline.poliziadistato.it.