{"id":7476,"date":"2026-10-06T21:51:34","date_gmt":"2026-10-06T21:51:34","guid":{"rendered":"https:\/\/truthdocuments.com\/signaler-une-arnaque\/"},"modified":"2026-10-06T21:51:34","modified_gmt":"2026-10-06T21:51:34","slug":"signaler-une-arnaque","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/truthdocuments.com\/fr\/signaler-une-arnaque\/","title":{"rendered":"O\u00f9 signaler une arnaque aux faux documents en France"},"content":{"rendered":"<nav class=\"crumbs\" aria-label=\"Breadcrumb\"><a href=\"\/fr\/\">Accueil<\/a> \u203a Signaler une arnaque<\/nav>\n<p><span class=\"kicker\">R\u00e9f\u00e9rence<\/span><\/p>\n<h1>O\u00f9 signaler une arnaque aux faux documents en France<\/h1>\n<div class=\"answer\"><strong>En bref :<\/strong> Pr\u00e9venez d&#8217;abord votre banque si vous avez pay\u00e9, puis signalez : 17Cyber pour \u00eatre guid\u00e9, SignalConso (DGCCRF) pour une pratique commerciale trompeuse, Pharos pour un contenu illicite en ligne. Cybermalveillance.gouv.fr apporte aide et pr\u00e9vention aux victimes. Gardez captures d&#8217;\u00e9cran et preuves de paiement avant de signaler.<\/div>\n<p class=\"meta\">Derni\u00e8re v\u00e9rification: <time datetime=\"2026-10-05\">2026-10-05<\/time> \u00b7 Par <a href=\"\/fr\/auteur\/\">Mark Dent<\/a><\/p>\n<nav class=\"toc\" aria-label=\"Sommaire\"><strong>Sommaire<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#s1\">Signalement ou plainte : la diff\u00e9rence<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s2\">Ce que chaque service fait, et ne fait pas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s3\">Ce qu&#8217;il faut garder<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s4\">Dans quel ordre<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#s5\">Le pas \u00e0 pas<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq\">Questions fr\u00e9quentes<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/nav>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Qui<\/th>\n<th>Quand<\/th>\n<th>Comment<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td>Votre banque<\/td>\n<td>Vous avez pay\u00e9 ou donn\u00e9 vos coordonn\u00e9es bancaires<\/td>\n<td>Le num\u00e9ro au dos de la carte, tout de suite<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"https:\/\/17cyber.gouv.fr\/\" rel=\"nofollow noopener\">17Cyber<\/a><\/td>\n<td>Vous \u00eates victime d&#8217;une malveillance en ligne<\/td>\n<td>Diagnostic et conseils en ligne, propos\u00e9s par la Police, la Gendarmerie et Cybermalveillance.gouv.fr ; en urgence, le 17 ou le 112<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"https:\/\/www.cybermalveillance.gouv.fr\/\" rel=\"nofollow noopener\">Cybermalveillance.gouv.fr<\/a><\/td>\n<td>Vous cherchez de l&#8217;aide et des conseils de pr\u00e9vention<\/td>\n<td>Site public d&#8217;assistance aux victimes<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"https:\/\/signal.conso.gouv.fr\/\" rel=\"nofollow noopener\">SignalConso<\/a><\/td>\n<td>Un site ou une entreprise vous a tromp\u00e9, par exemple un site qui facture un document gratuit<\/td>\n<td>Service gratuit de la DGCCRF<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><a href=\"https:\/\/www.internet-signalement.gouv.fr\/\" rel=\"nofollow noopener\">Pharos<\/a><\/td>\n<td>Vous avez vu une annonce, une page ou un compte qui vend des faux<\/td>\n<td>Portail officiel de signalement des contenus illicites en ligne<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>La plateforme<\/td>\n<td>L&#8217;annonce est sur un r\u00e9seau social ou une messagerie<\/td>\n<td>L&#8217;option \u00ab signaler \u00bb de l&#8217;application<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Commissariat, gendarmerie ou procureur de la R\u00e9publique<\/td>\n<td>Vous voulez que l&#8217;auteur soit poursuivi<\/td>\n<td>D\u00e9p\u00f4t de plainte sur place ou par courrier, avec captures d&#8217;\u00e9cran, messages et adresses des pages (service-public.gouv.fr)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>33700<\/td>\n<td>Vous avez re\u00e7u un SMS ou un appel frauduleux<\/td>\n<td>Signalement des messages et appels ind\u00e9sirables ; les op\u00e9rateurs peuvent bloquer les num\u00e9ros<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td>Le 17, le 112 ou le 114<\/td>\n<td>Urgence imm\u00e9diate<\/td>\n<td>Appel au 17 ou au 112 ; SMS au 114 si parler ou entendre est difficile<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2 id=\"s1\">Signalement ou plainte : la diff\u00e9rence<\/h2>\n<p>Selon service-public.gouv.fr, il faut d\u00e9poser plainte pour que l&#8217;auteur soit poursuivi ; un signalement, comme la main courante, sert \u00e0 \u00e9tablir une situation ou \u00e0 d\u00e9noncer des faits sans poursuite p\u00e9nale. En cas de soup\u00e7on d&#8217;usurpation d&#8217;identit\u00e9, par exemple apr\u00e8s l&#8217;envoi de documents \u00e0 une fausse annonce, le signalement date les faits ; la plainte intervient d\u00e8s que l&#8217;infraction est \u00e9tablie, par exemple si l&#8217;on vous r\u00e9clame un cr\u00e9dit que vous n&#8217;avez pas pris. L&#8217;auteur d&#8217;une usurpation encourt un an de prison et 15 000 \u20ac d&#8217;amende.<\/p>\n<h2 id=\"s2\">Ce que chaque service fait, et ne fait pas<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>17Cyber<\/strong> fournit un diagnostic et des recommandations ; il ne remplace pas une plainte.<\/li>\n<li><strong>SignalConso<\/strong> est gratuit et transmet le signalement \u00e0 l&#8217;entreprise, la DGCCRF intervenant si n\u00e9cessaire ; il ne rembourse pas.<\/li>\n<li><strong>Pharos<\/strong> re\u00e7oit les contenus illicites en ligne ; il n&#8217;indemnise personne.<\/li>\n<li><strong>Votre banque<\/strong> est la seule \u00e0 pouvoir faire opposition \u00e0 un paiement par carte ou tenter de contester un d\u00e9bit.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"s3\">Ce qu&#8217;il faut garder<\/h2>\n<p>Captures d&#8217;\u00e9cran de l&#8217;annonce et de la conversation, identifiants des comptes, preuves et r\u00e9f\u00e9rences de paiement, messages qui demandaient vos documents. Ne supprimez pas l&#8217;\u00e9change.<\/p>\n<h2 id=\"s4\">Dans quel ordre<\/h2>\n<ol class=\"steps\">\n<li>Banque, tout de suite : opposition ou contestation.<\/li>\n<li>Conservation des preuves : rien ne se supprime.<\/li>\n<li>Signalement en ligne : 17Cyber, SignalConso ou Pharos selon le cas.<\/li>\n<li>Plainte, si vous souhaitez des poursuites.<\/li>\n<li>Information des organismes (banques, Caf, s\u00e9curit\u00e9 sociale, imp\u00f4ts) si vos pi\u00e8ces d&#8217;identit\u00e9 ont circul\u00e9.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 id=\"s5\">Le pas \u00e0 pas<\/h2>\n<p>Pour un permis, voir <a href=\"\/fr\/arnaque-permis-que-faire\/\">arnaque au permis : que faire<\/a>. Pour un site qui facture un acte d&#8217;\u00e9tat civil, voir <a href=\"\/fr\/acte-de-naissance-en-ligne\/\">acte de naissance en ligne<\/a>. Pour un faux site de l&#8217;ANTS, voir <a href=\"\/fr\/faux-sites-ants-remplacement-permis\/\">faux sites de l&#8217;ANTS<\/a>.<\/p>\n<p>Nous ne r\u00e9cup\u00e9rons pas l&#8217;argent et nous n&#8217;enqu\u00eatons pas sur les cas individuels ; signaler aide les autorit\u00e9s \u00e0 relier les affaires.<\/p>\n<h2 id=\"faq\">Questions fr\u00e9quentes<\/h2>\n<details>\n<summary>Qui pr\u00e9venir en premier apr\u00e8s une arnaque ?<\/summary>\n<p>Votre banque si vous avez pay\u00e9 : la rapidit\u00e9 compte. Ensuite 17Cyber pour \u00eatre guid\u00e9, puis SignalConso ou Pharos.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Quelle diff\u00e9rence entre SignalConso et Pharos ?<\/summary>\n<p>SignalConso concerne un litige ou une pratique trompeuse avec une entreprise ; Pharos re\u00e7oit les contenus illicites en ligne, dont les escroqueries.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Signalement et plainte, quelle diff\u00e9rence ?<\/summary>\n<p>Une plainte vise des poursuites contre l&#8217;auteur. Un signalement, comme une main courante, \u00e9tablit une situation sans poursuite p\u00e9nale. En cas d&#8217;usurpation d&#8217;identit\u00e9, le signalement date les faits et la plainte suit quand l&#8217;infraction est \u00e9tablie.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>O\u00f9 d\u00e9poser plainte apr\u00e8s une arnaque en ligne ?<\/summary>\n<p>Au commissariat ou \u00e0 la gendarmerie de votre choix, ou par courrier au procureur de la R\u00e9publique, avec captures d&#8217;\u00e9cran, messages et adresses des pages concern\u00e9es.<\/p>\n<\/details>\n<details>\n<summary>Que faire d&#x27;un SMS frauduleux ?<\/summary>\n<p>Ne cliquez pas, et signalez-le au 33700. Les op\u00e9rateurs peuvent bloquer les num\u00e9ros concern\u00e9s, d&#8217;apr\u00e8s service-public.gouv.fr.<\/p>\n<\/details>\n<div class=\"related\">\n<h2>\u00c0 lire aussi<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"\/fr\/arnaque-permis-que-faire\/\">Arnaque au permis : que faire<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/fr\/verifications-officielles\/\">V\u00e9rifications officielles<\/a><\/li>\n<li><a href=\"\/fr\/signaux-d-alerte\/\">Signaux d&#x27;alerte<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"sources\">\n<h2>Sources et liens officiels<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/17cyber.gouv.fr\/\" rel=\"noopener nofollow\" target=\"_blank\">17Cyber : assistance en ligne aux victimes<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.cybermalveillance.gouv.fr\/\" rel=\"noopener nofollow\" target=\"_blank\">Cybermalveillance.gouv.fr<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/signal.conso.gouv.fr\/\" rel=\"noopener nofollow\" target=\"_blank\">SignalConso (DGCCRF)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.internet-signalement.gouv.fr\/\" rel=\"noopener nofollow\" target=\"_blank\">Pharos : internet-signalement.gouv.fr<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.service-public.gouv.fr\/particuliers\/vosdroits\/F37944\" rel=\"noopener nofollow\" target=\"_blank\">service-public.gouv.fr : usurpation d&#x27;identit\u00e9<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.service-public.gouv.fr\/particuliers\/vosdroits\/F34800\" rel=\"noopener nofollow\" target=\"_blank\">service-public.gouv.fr : hame\u00e7onnage (phishing)<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<div class=\"author\"><strong>\u00c0 propos de l&#x27;auteur<\/strong><br \/>R\u00e9dig\u00e9 par <a href=\"\/fr\/auteur\/\">Mark Dent<\/a> \u00e0 partir des pages officielles (service-public.gouv.fr, ANTS, L\u00e9gifrance) et de la presse. Nous ne vendons, ne d\u00e9livrons et n&#8217;arrangeons aucun permis ni aucun document, et nous ne d\u00e9pendons d&#8217;aucune administration. Voir la <a href=\"\/fr\/charte-editoriale\/\">charte \u00e9ditoriale<\/a> ou <a href=\"\/fr\/corrections\/\">signaler une erreur<\/a>.<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Accueil \u203a Signaler une arnaque R\u00e9f\u00e9rence O\u00f9 signaler une arnaque aux faux documents en France En bref : Pr\u00e9venez d&#8217;abord votre banque si vous avez pay\u00e9, puis signalez : 17Cyber pour \u00eatre guid\u00e9, SignalConso (DGCCRF) pour une pratique commerciale trompeuse, Pharos pour un contenu illicite en ligne. Cybermalveillance.gouv.fr apporte aide et pr\u00e9vention aux victimes. 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